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关于家电维修的那些事
来源:www.syjiadianwx.com 发布时间:2021年08月27日
近来,沈阳家电维修生意越来越难做。主要表现在:

1、家电商品相对价格低与维修成本高(主要是劳动力)相矛盾。

2、社会发展与人性观念的改变相矛盾。

3、家电维修人员的价值社会难承认。

4、网购的普及进一步加重了维修生意难做。

以上四点都是我这么些年来的深刻体会,不知同行们是否有?第一条直接影响到下面几条。
沈阳家电维修
以下我就谈谈一些事例。

记得在九十年代的黑白时代,我刚刚启蒙,带着几分胆怯第一次上户修黑白电视机,没想到这一天修了九台,其中有八台是高压打火经过清洗完事,收费是十五元,只有一台是无声坏了推挽上管和限流电阻,办了二个多钟头,收费是三十元。这一天下来是一百五十元,想想在那个年代石匠每天是二十几块钱而我们是一笔可观的收入,而且客户又倒茶,又递烟,对维修人员唯命是从,维修技术含量又不高,日子真心过得舒坦。但是慢慢的势头变了,好景不长,顾客的眼神都不同了,日益增长的消费成本与自身的劳动价值严重失调,报价高一点人家不修,报价低一点一天到晚赚不了几个钱肯定还累得腰酸背痛。看看别人做手艺的一天四,五百元,内心非常惆怅。人的狡猾的本性改变了我的做法,原来要这样做。

这是一个非常普遍的事例。有一次客户报修一台普通燃气热水器说不打火。上门查看是电池装反了就装回来,试机一切正常了告之下次注意安装并说上门费二十元,客户一脸惊讶说没有修那还用付款的?甩给我五元钱我没要就走了。时间过得真快一年后她又找上门来同样是热水器不打火,我一看又是她毅然背包上户。经过粗步检查是进水过滤网堵了,我不作声,三下五除二把热水器拆得释巴烂(在此过程中也清理了过滤网),客户在旁边一直观看,时不时还问上几句说师傅严重不?我说坏得好狠。又按原样装机完事试机正常,要价八十元。她连连道谢,豪爽付钱,还说照顾了她。这个事例说明一个问题,做生意不能一本正经,时代变了,方法也要变。正所谓人无横财不富,马无夜草不肥。

以下这个事例就与网购有关。一天客户上门报修一台小天鹅滚筒洗衣机不洗涤。检查完后确定洗涤电机坏,并告之要三百的,还是要五百的?他一直在旁边看。第一句说不是说价格而是问是否真的是电机坏?我第一反应是怕他不相信,就用表演示给他看电压正常,电阻无穷大。并说这是一款什么样的电机,这铭牌上有参数,不会错的。他一听笑了,说不修了,知道了什么坏了就好办!我一脸懵逼,一时不知道怎么好!连上门费一分钱都没拿到。时隔一个多月,其婶婶拿东西来修,我顺便问了一下情况她说他花二百元在网上买了个电机自已修好了,还一直夸他聪明。!我一下子明白了。时代变了,人的处事方式也要变!

都说做生意要诚信,我看未必。倒不如说,做生意要虚伪,这样自己赚到了钱,客户还高兴!!!
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